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1.- ¿Por que no se actualizan los empleados en el terminal? |
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Debemos comprobar que el servicio ternet esté activo,
iremos al visor del servicio (icono que se encuentra junto al reloj de
windows en la barra de tareas y lo abrimos... |
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2.- ¿Por que no recibo los marcajes cuando recojo con Ixion Presencia? |
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Tenemos que comprobar que el servicio esté activo, si lo está
y el circulo del Tnview esta en verde. comprobaremos la ruta de intercambio
de ficheros en la aplicación |
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3.- ¿Como puedo actualizar la hora del terminal? |
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La hora se actualiza
automáticamente incluso en los cambios oficiales de invierno y verano, de
todas formas si desea realizar la actualización, se puede efectuar desde
Ixion-Presencia en la pantalla de configuración de terminales, botón de
actualizar la hora. |
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4.-No se pasa el fichero fl3.txx, o el fl2.txx o el fl4.txx, ¿que puedo hacer? |
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Tenemos que mirar la traza, se puede ver con el visor de servicio
colocándonos encima y con botón derecho pulsamos sobre ver traza.. Si en la
traza no aparece el |
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5.- Como puedo actualizar el programa Ixion-Presencia? |
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Si es cliente de Help-PC, S.L. y tiene contratado el servicio, puede hacerlo entrando en la web como usuario registrado y descargarla. Si desea asistencia de uno de nuestros técnicos, puede entrar en la asistencia remota y le ayudaremos |
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